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你会报价吗?当客户要全部产品price list

来源:三个外贸
作者:帮课
发布时间:2019-03-08
【摘要】 客户要所有产品price listQ: 有个美国客户经他同事介绍找我们要所有产品price list,我这边已经回复了每类的价格范围。客户对很多产品很感兴趣,问他具体item时


客户要所有产品price list

Q: 有个美国客户经他同事介绍找我们要所有产品price list,我这边已经回复了每类的价格范围。客户对很多产品很感兴趣,问他具体item时他还是回复要价格表,加了Skype但是客户不怎么聊。我们的产品很多,想请教下这种情况报价表怎么发?


A1: 如果是我的话,我不会把所有产品都发给他。挑选两三个比较有优势的产品,较为详细的阐述。也就是说,进行产品推荐,不要让对方去选。


A2: 对于美国市场的产品需求或者什么是最受欢迎的产品你们应该有所了解,针对他们的市场状况单独去推荐几款产品吧。如果你跟他同事关系好,看看是否可以从他那里问一些你想要了解的情况。


打叉板问题


Q: 大家好,有个问题请教,我们做电路板的,跟进一个需求量挺大的客户,之前一直通过英国当地采购的公司帮他们采购。好不容易有个试单,3000pcs,由于刚开始没有沟通好,收到货后,客户说我们打叉板很多,不满意非常生气。他说他们是不接受打叉板的,这样对他们贴片浪费时间。板子是2*3的,而且是2oz。


还有一个问题客户要求的价格很便宜,虽然量大,但是要求很严格。现在客户发了另一个项目(价格比之前的低了)过来,价格报给他一直说高了,问目标价也没有回复。跟进了很久才发的询盘。现在我担心客户会因为上批做的那么差,这个项目也不选择我们了。现在要怎么跟客户说,客户才不担忧。


A: 新手吧?欧美客户很多不接受打叉的……这个要提前沟通好的。打叉跟2安士关系不大,工厂品质没管控好,关键是你自己也没有跟工厂说清楚,他们都是按照国内标准,觉得你客户是可以接受打叉的。你们觉得价格低了,必须要客户接受打叉,就得提前说。如果已经出货了,就跟客户说,接受这批,以后就知道你们是不接受打叉了。


看你的报价是不是跟以前一样的层次了?如果你确实有因为不接受打叉提价的话那肯定是价格问题,如果价格还是跟以前一样,那就是品质问题,先分析原因吧。价格比之前低了,那客户就是担心品质问题,你得拿出你们的解决方案,发完邮件打电话。客户电话好难打的进,每次都是留言,那就邮件多跟进咯,也可以邮件PS客户,什么时候方便电话?是否可以电话沟通价格问题。


客户要求文件由银行寄银行


Q: 我想问问大家有没有出口去埃及的小伙伴,我们是做TT收款的,现在钱收到了,货也出了,客户才来说所有文件都要经过我方银行寄过去他方银行。我想请问银行有这项只寄资料的业务吗?


A: 有的。你PI上的银行,他们会让你填写交单委托书。这是中行的委托书,跟发票3份,箱单3份,产地证2份,正本提单3份,副本提单1份一起提交给银行。这是中行的操作模式,具体你们家是用哪家银行做美金收款账户的,找他们了解。

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